Polityka Prywatności

Ochrona danych osobowych i wykorzystanie plików cookies

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników korzystających z serwisu internetowego prowadzonego przez Firmę Handlowo-Usługową Stanisław Frejus, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

1. Administrator danych

2. Zakres zbieranych danych

Administrator przetwarza następujące dane osobowe użytkowników:

• Formularz kontaktowy: imię, nazwisko, e-mail, telefon (opcjonalnie).
• Narzędzia analityczne i marketingowe: Google Analytics (analiza ruchu), Google Ads (kampanie reklamowe), Hotjar (analiza zachowań), Crisp (czat).
• Newsletter: imię, e-mail (dane przetwarzane po wyrażeniu zgody przez użytkownika).
• Dane związane z korzystaniem ze strony: adres IP, dane dotyczące przeglądarki, dane na temat aktywności użytkownika na stronie.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

• Odpowiedź na zapytania z formularza: zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
• Analityka i optymalizacja: zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
• Reklamy spersonalizowane: zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
• Komunikacja przez czat Crisp: zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
• Wysyłka newslettera: zgoda użytkownika udzielona w formularzu zapisu (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
• Realizacja umowy: w przypadku zakupu produktów lub usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Spełnienie obowiązków prawnych: np. obowiązki podatkowe, księgowe (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

4. Odbiorcy danych

Dane użytkowników mogą być przekazywane:

• Pracownikom oraz współpracownikom Administratora, którzy muszą mieć dostęp do danych, aby wykonywać swoje obowiązki.
• Podmiotom wspierającym Administratora w realizacji usług, takim jak Google, Hotjar, Crisp oraz MailerLite, które działają na podstawie zawartych umów powierzenia przetwarzania danych zgodnych z RODO.

5. Przekazywanie danych do państw trzecich

W związku z korzystaniem z narzędzi takich jak Google Analytics oraz Hotjar, dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (np. do USA). Administrator zapewnia, że w takim przypadku przekazywanie danych odbywa się na podstawie odpowiednich zabezpieczeń, takich jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

6. Okres przechowywania danych

• Formularz kontaktowy: dane przechowywane przez okres do roku od zakończenia komunikacji.
• Narzędzia analityczne i marketingowe: dane przechowywane zgodnie z polityką Google, Hotjar, Crisp lub do momentu wycofania zgody przez użytkownika.
• Newsletter: dane przechowywane do czasu wycofania zgody przez użytkownika.
• Dane związane z realizacją umowy: dane przechowywane przez okres niezbędny do realizacji obowiązków prawnych, w tym obowiązków podatkowych i księgowych.

7. Twoje prawa

Jako użytkownik masz prawo do:

• Dostępu do danych – możliwość uzyskania informacji na temat przetwarzanych danych osobowych (art. 15 RODO).
• Sprostowania danych – możliwość poprawienia nieprawidłowych danych (art. 16 RODO).
• Usunięcia danych – możliwość żądania usunięcia danych, gdy nie są już potrzebne do celów, dla których zostały zebrane (art. 17 RODO).
• Ograniczenia przetwarzania – możliwość żądania ograniczenia przetwarzania danych w określonych przypadkach (art. 18 RODO).
• Przeniesienia danych – możliwość uzyskania kopii danych lub przeniesienia ich do innego administratora (art. 20 RODO).
• Sprzeciwu – możliwość wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu (art. 21 RODO).
• Wycofania zgody – w każdej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

8. Pliki cookies

Strona internetowa wykorzystuje pliki cookies w celu:

• Zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony – cookies techniczne i funkcjonalne, niezbędne do działania strony.
• Analizy ruchu i optymalizacji – cookies analityczne, które wymagają zgody użytkownika.
• Personalizacji treści reklamowych – cookies marketingowe, które wymagają zgody użytkownika.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia przeglądarki dotyczące plików cookies lub całkowicie je zablokować, jednak może to wpłynąć na prawidłowe działanie strony.

9. Newsletter

• Użytkownik może zapisać się na newsletter, podając swoje dane (imię, e-mail) i wyrażając zgodę na ich przetwarzanie.
• Dane wykorzystywane są wyłącznie do celów marketingowych – przesyłania informacji o nowościach, promocjach oraz produktach.
• Administrator danych newslettera: Firma Handlowo-Usługowa Stanisław Frejus.
• Podmiot przetwarzający: MailerLite. W każdej wiadomości znajduje się link umożliwiający wypisanie się z listy subskrybentów.
• Dane przechowywane są do momentu wycofania zgody przez użytkownika.

10. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie. Zaleca się regularne sprawdzanie polityki prywatności w celu zapoznania się z aktualnymi zasadami.