Regulamin sklepu internetowego Frejus

Data wejścia w życie: 19.12.2025 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez firmę FHU Stanisław Frejus, NIP 7631785741, REGON 970586687, z siedzibą pod adresem Siedlisko 13, 64-980 Trzcianka.
2. Sklep działa na platformie PrestaShop i umożliwia zakup towarów z zakresu hydrauliki siłowej i innych produktów technicznych.
3. Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z Klientem oraz dostępny jest nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych powodów, w szczególności w celu dostosowania do obowiązujących przepisów prawa.

§ 2. Definicje

1. „Klient" – osoba fizyczna, która ukończyła 18 rok życia oraz posiada pełną zdolność do czynności prawnych, a także osoba lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy prawa przyznają zdolność prawną.
2. „Konsument" – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. „Przedsiębiorca" – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
4. „Towar" – rzecz ruchoma będąca przedmiotem sprzedaży w Sklepie; towarami mogą być m.in. części hydrauliki siłowej, urządzenia i akcesoria.
5. „Operator płatności" – podmiot świadczący usługi płatnicze online. Obsługę płatności prowadzi Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie, wpisana do KRS 0000320590.

§ 3. Kontakt

§ 4. Warunki techniczne korzystania ze Sklepu

1. Sklep jest dostępny w polskiej wersji językowej i akceptuje płatności w walucie PLN.
2. Do korzystania ze Sklepu konieczne jest posiadanie komputera lub urządzenia mobilnego z dostępem do Internetu, zaktualizowanej przeglądarki internetowej oraz akceptacja plików cookies.
3. Do składania zamówień niezbędne jest posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej.
4. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celach niezbędnych do funkcjonowania strony, a także do celów analitycznych i marketingowych. Szczegóły znajdują się w Polityce prywatności.

§ 5. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę poprzez wypełnienie formularza zamówienia w Sklepie.
2. Procedura zamówienia: Klient wybiera towar, dodaje go do koszyka, wypełnia wymagane dane i akceptuje Regulamin.
3. Złożenie zamówienia oznacza zawarcie Umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą w chwili potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
4. Klient zobowiązany jest podać prawdziwe dane. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za podanie danych nieprawdziwych lub niekompletnych.
5. Sprzedawca nie dodaje automatycznie żadnych dodatkowych, płatnych produktów.

§ 6. Ceny i metody płatności

1. Wszystkie ceny podawane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich.
2. Cena podana przy towarze jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia. Do ceny towaru doliczane są koszty dostawy zgodnie z cennikiem widocznym w koszyku.
3. Dostępne metody płatności:
   • Płatności online (Autopay): szybkie przelewy, BLIK, karty płatnicze (Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro) oraz raty. Płatność kartą bez dodatkowych opłat.
   • Przelew tradycyjny: na rachunek bankowy Sprzedawcy. Klient ma 3 dni robocze na dokonanie wpłaty.
   • Płatność przy odbiorze (pobranie): gotówką lub kartą przy odbiorze przesyłki (o ile opcja jest dostępna).
4. W przypadku wyboru płatności z góry, zamówienie jest realizowane po otrzymaniu pozytywnej autoryzacji płatności lub zaksięgowaniu środków.
5. Zwrot środków za transakcję dokonaną kartą płatniczą zostanie dokonany na rachunek bankowy przypisany do danej karty.

§ 7. Dostawa

Szczegółowe informacje o dostawie znajdują się na stronie Zasady dostawy.

1. Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej przez firmy kurierskie: DPD, FedEx, InPost Paczkomaty.
2. Termin dostawy wynosi zazwyczaj 1–5 dni roboczych od dnia uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.
3. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Klienta z chwilą jego wydania Klientowi (Konsument) lub z chwilą wydania firmie kurierskiej (Przedsiębiorca).

§ 8. Odstąpienie od umowy (zwroty konsumenckie)

Szczegółowe informacje o zwrotach i reklamacjach znajdują się na stronie Zasady zwrotów i reklamacji.

1. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem (np. mailowo na biuro@frejus.com.pl).
3. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.
4. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
5. Wyłączenia prawa odstąpienia: zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku towarów wykonywanych na indywidualne zamówienie oraz towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu.

§ 9. Reklamacje i gwarancja

1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć towar wolny od wad.
2. Klient może złożyć reklamację z tytułu niezgodności towaru z umową. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni.
3. Niezależnie od uprawnień ustawowych, towary mogą być objęte 12-miesięczną gwarancją Sprzedawcy.
4. Reklamacje gwarancyjne należy zgłaszać niezwłocznie po wykryciu wady.
5. Odpowiedzialność z tytułu gwarancji nie obejmuje wad powstałych wskutek niewłaściwego montażu, eksploatacji, czynników zewnętrznych i przekroczenia parametrów technicznych.

§ 10. Postanowienia dla Przedsiębiorców (B2B)

1. Sprzedawca odpowiada względem Klienta biznesowego jedynie za szkody rzeczywiste wynikłe z rażącego zaniedbania lub winy umyślnej.
2. Sprzedawca zastrzega możliwość naliczenia opłaty za ponowne magazynowanie w wysokości od 15% do 30% wartości netto zwracanego towaru.
3. Sprzedawca wyłącza odpowiedzialność z tytułu rękojmi wobec Przedsiębiorców.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą.

§ 11. Ochrona danych osobowych (RODO)

Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest FHU Stanisław Frejus.
2. Dane przetwarzane są w celu realizacji umowy sprzedaży oraz – za zgodą Klienta – w celach marketingowych.
3. Odbiorcami danych mogą być pracownicy Sprzedawcy, firmy kurierskie oraz operator płatności Autopay S.A.
4. Klient ma prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia oraz wycofania zgody.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Spory z Konsumentami rozstrzyga sąd właściwości ogólnej, a z Przedsiębiorcami sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
3. Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.